FAQS

Alle Preise sind in Euro angegeben. Du kannst auf unseren Produktseiten aber auch eine andere Währung auswählen (links unten unter Land/Region). Als Kleinunternehmen weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Wir liefern prinzipiell weltweit, aufgrund der Maße und des Gewichts einiger Artikel kann die Lieferung jedoch bei einigen Waren eingeschränkt sein. Auf Anfrage bringen wir unsere Artikel auch gerne zu dir. Schreib uns einfach eine Nachricht – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Die genauen Versandkosten hängen von ein paar Dingen ab, wie zum Beispiel dem Gewicht deiner Bestellung und wohin wir das Paket schicken sollen. Sobald du alle Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast und zur Kasse gehst, werden dir die genauen Kosten angezeigt.

Bitte beachte, dass für Länder außerhalb der europäischen Zollregion zusätzliche Zollgebühren anfallen können. Diese werden erhoben, sobald dein Paket den Zielort erreicht. Wir haben keinen Einfluss auf Zollgebühren und können diese auch nicht übernehmen. Bitte habe Verständnis dafür! Zollregeln sind manchmal echt kompliziert und ändern sich von Land zu Land. Am besten, du checkst bei deiner lokalen Zollbehörde nach, bevor du bei uns bestellst, damit du genau Bescheid weißt.

Ab 200 Euro Bestellwert übernehmen wir innerhalb der EU die Versandkosten für dich.

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bezahlung. Die Ware wird per Post, Spedition oder privaten Zustelldiensten an die von dir angegebene Adresse geliefert.

Wir erheben und speichern deine personenbezogenen Daten nur zum Zweck des Vertragsabschlusses und der Vertragsabwicklung.

Du kannst uns telefonisch unter +43 (0) 699 11832464 (gerne auch via WhatsApp), per E-Mail an hallo@seltenschoen.at oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite kontaktieren.

Du kannst den Kaufpreis sofort bezahlen. Dafür bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, von Paypal über Kreditkarten bis hin zur SEPA-Überweisung. Diese werden dir am Ende des Bestellprozesses übersichtlich angezeigt.

Es ist okay, wenn du deine Meinung änderst. Du kannst innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen vom Kauf zurücktreten.

Falls du dich entscheiden solltest, deinen Kauf zu stornieren, kannst du uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite kontaktieren oder eine E-Mail an hallo@seltenschoen.at senden.

Nach deiner Stornierung sorgen wir dafür, dass du den Kaufpreis der Ware so schnell wie möglich zurückerhältst. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist, verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel für die Rückzahlung, dass du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast - es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir bitten dich, liebevoll mit der Ware umzugehen, die du zurücksendest, damit sie unversehrt bei uns ankommt. Bitte gib uns die Ware in dem Zustand zurück, indem du sie erhalten hast. Die Adresse für die Rücksendung teilen wir dir im Laufe des Rückerstattungsprozesses mit.